11:25
D G Blog
"¿Cómo fueron contratados?" "¿Cómo es que no han sido despedidos?"
Los consumidores suelen hacer estas preguntas en el extremo opuesto de la incompetencia de los empleados. La verdad es que la mayoría de los trabajadores que prestan un servicio ineficaz tienen el potencial de sobresalir en sus trabajos.
La incompetencia es a menudo el resultado de descuido, agotamiento, distracción e incluso aburrimiento. En nuestra era informática, gran parte de esto es causado por la falta de participación consciente del cerebro.
El contador hace clic en el símbolo en la hoja de cálculo de Excel para mostrar la suma total, sin asegurarse de que su entrada sea correcta.
La secretaria imprime la carta estándar sin ingresar la información específica del cliente.
El procesador rechaza una solicitud sin...
